Esiste un minimo d’ordine per usufruire del servizio di spedizione? Sì, il minimo d’ordine è di € 30.
Quali sono i metodi di spedizione? In Europa spediamo con modalità Standard.
Quali sono i costi? Il costo della spedizione è di € 24,90 entro i 20 kg. Se sei interessato ad un ordine superiore ai 20kg o di grande volume, non esitare a scriverci a info@prezzemoloevitale.net e ti forniremo un listino speciale ed una quotazione di spedizione personalizzata.
Quali sono i tempi di spedizione? Generalmente, spediamo il tuo ordine entro 24 ore dalla data di ricezione; nel caso in cui dovessi ordinare grandi quantità di un prodotto o questo non fosse disponibile nell’immediato al punto vendita, provvederemo ad avvisarti e a comunicarti i tempi di elaborazione e spedizione.
Quali sono i tempi di consegna? Dipende dal paese di destinazione; tendenzialmente il corriere riesce a consegnare in circa una settimana.
Qual è il vostro corriere partner? Per le spedizioni in Europa ci affidiamo a DHL.
Cosa posso spedire? Possiamo spedire la maggior parte dei prodotti presenti nel nostro assortimento, con un paio di eccezioni: non possiamo spedire salumi e formaggi freschi ma solo quelli stagionati; non possiamo spedire carne e pesce e, solo in alcuni paesi, non possiamo spedire gli alcolici. Ti consigliamo di chiedere delucidazioni ai nostri addetti al punto vendita per capire, di volta in volta, se ci siano o meno restrizioni nel paese in cui desideri spedire.
Ci sono dei paesi in cui non è possibile spedire? Sì, non possiamo spedire in Svizzera, a Malta, nelle isole Canarie a causa dei costi di dogana e alle restrizioni in merito ai prodotti alimentari in entrata.
Posso spedire nel Regno Unito? Certamente, e in questo caso la modalità cambia leggermente. Accedi al nostro sito, seleziona “Regno Unito” sotto la barra di ricerca e procedi al tuo ordine. Spediremo direttamente da uno dei nostri quattro punti vendita a Londra, così da abbattere i costi di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate? Puoi pagare tramite PayPal e carta di credito (Amex, MasterCard, Visa). Non accettiamo pagamento in contrassegno.
Sono possessore di p.Iva: posso richiedere fattura? Certamente. Puoi inserire i dati necessari al termine dell’ordine all’interno del campo note e provvederemo a mandarti tutto via email.
Un prodotto che ho ordinato non mi soddisfa: come posso effettuare il reso? Se un prodotto non dovesse soddisfare le tue aspettative e volessi restituirlo, scrivi a info@prezzemoloevitale.net o chiamaci allo 091 611 92 94 e ti daremo tutte le istruzioni per effettuare il reso.
